Пользовательское соглашение сайта магазина парфюмерии FRAGRANT WORLD

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта fragrant-world.ru (далее — «Продавец») и пользователем сайта (далее — «Пользователь»).

1.2. Использование сайта fragrant-world.ru означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.

1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на сайте.

2. Определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс fragrant-world.ru, принадлежащий Продавцу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте или использующее его функционал без регистрации. 2.3. Заказ — оформленное через сайт намерение Пользователя приобрести товар. 2.4. Товар — духи и сопутствующая продукция, представленная в каталоге сайта.

3. Предмет Соглашения

3.1. Соглашение определяет порядок использования сайта, правила оформления заказов, права и обязанности сторон. 3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

просматривать каталог товаров; оформлять заказы; получать информацию о товарах, акциях и правилах доставки; пользоваться иными сервисами сайта.

4. Регистрация и учётные данные

4.1. Для оформления заказа Пользователь может пройти регистрацию на сайте, указав:

ФИО; адрес электронной почты; номер телефона; иные данные, необходимые для доставки.

4.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные; сохранять конфиденциальность пароля; своевременно обновлять информацию в личном кабинете.

4.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате несанкционированного использования учётной записи Пользователя.

5. Обработка персональных данных

5.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Персональные данные используются для:

оформления и исполнения заказов; информирования о акциях и новинках; улучшения качества обслуживания; иных целей, прямо предусмотренных Соглашением.

5.3. Пользователь даёт согласие на:

сбор, хранение и обработку своих персональных данных; передачу данных третьим лицам (службам доставки, платёжным системам) в целях исполнения заказа.

5.4. Пользователь вправе:

запросить информацию о своих персональных данных; потребовать исправления или удаления данных; отозвать согласие на обработку данных (с учётом обязательств по действующим заказам).

6. Порядок покупки и оплаты

6.1. Для оформления заказа Пользователь выбирает товар, указывает количество и добавляет его в корзину. 6.2. При оформлении заказа Пользователь указывает:

способ доставки; адрес доставки; способ оплаты.

6.3. Цена товара указана в рублях и включает НДС. 6.4. Оплата осуществляется:

онлайн-платежом (банковской картой, электронными деньгами);при получении (наличными или картой курьеру).

6.5. Продавец подтверждает заказ путём отправки уведомления на электронную почту или SMS.

7. Доставка

7.1. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и способа доставки, указанных при оформлении заказа. 7.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные:

действиями служб доставки; форс-мажорными обстоятельствами.7.3. При получении заказа Пользователь обязан: проверить целостность упаковки; убедиться в соответствии товара заказу.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Пользователь вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:

товар не был в использовании; сохранены потребительские свойства и товарный вид; имеются документы, подтверждающие покупку.

8.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 8.3. Для возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту support@fragrantworld.ru с указанием:

номера заказа; причины возврата; фото товара и упаковки.

8.4. Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы сайта (тексты, изображения, логотипы) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или третьих лиц. 9.2. Пользователь не вправе:

копировать, воспроизводить, распространять материалы сайта без согласия Продавца; использовать товарные знаки и логотипы в коммерческих целях.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец несёт ответственность за:

соответствие товара описанию и заявленным характеристикам; соблюдение сроков доставки (в пределах разумного).

10.2. Пользователь несёт ответственность за:

достоверность предоставленных данных; соблюдение условий Соглашения.

10.3. Продавец не несёт ответственности за:

косвенные убытки Пользователя; действия третьих лиц (служб доставки, платёжных систем);неточности в описании товара, вызванные ошибками поставщиков.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки и т. п.). 11.2. Сторона, затронутая форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров между сторонами. 12.2. При невозможности урегулирования спора мирным путём он передаётся в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует до момента отмены. 13.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством РФ. 13.3. Контакты Продавца:

электронная почта: support@fragrantworld.ru ;телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX;юридический адрес: [указать адрес].

Дата публикации Соглашения: [указать дату].

© F R A G R A N T W O R L D